SHOPPING GUIDE
会員登録について
ご登録は無料です。登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
ご登録は無料で、その後の入会金、年会費等も一切不要です。
また、「会員情報の編集」ページからお名前やご住所、電話番号までご登録をしていただきますと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、ID・パスワードのみでオンラインショッピングがご利用できます。
会員特典
- 会員様限定キャンペーンのお知らせ
- 新商品の先行販売等
その他機能
- 登録情報の確認・変更・解除 （ご登録いただいたお客様の情報が確認できます）
- 請求先、配送先の追加
- パスワードの変更 （ご登録いただいたパスワードの変更ができます）
お支払いについて
決済方法は、以下からお好きなお支払い方法をお選びいただけます。
- クレジットカード決済
- Paidy（後払い・コンビニ支払い・銀行振込）
- Amazon Pay（準備中）
- SHOP PAY
送料について
商品の発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
送料は注文本数および地域によって変動いたします。
【本州、九州、四国】880円（※12本以上注文の場合は1,080円）
【沖縄、離島】1,240円（※12本以上注文の場合は2,000円）
【北海道】1,100円（※12本以上注文の場合は1,440円）
納期について
通常、ご注文をいただいてから2～5営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。
※ ただし、年末年始やGWなどは配送完了日が変更いたしますことをご了承ください。
＜配達日時のご指定について＞
お届け日時のご指定できません。発送完了時に追跡番号をご案内させていただきますので、直接ヤマト運輸のホームページ等からお届け日時のご変更対応をお願いします。
ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。
返品・交換について
商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。
1. ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、
不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
＜手続き＞
- 商品到着から7日以内にカスタマーサポート（support@ciraffiti.com）までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
- 返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
- 万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。
※本サイト以外からお買い上げいただきました商品は、直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。
2. 良品のご返品・交換について
お客様のご都合で生じた良品のご返品に関しましては、下記の点にご了承いただいたうえで承っております。
＜返品・交換ができない商品＞
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 傷や汚れなどの使用感があり、良品とは認められない商品
- 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品
- お客様のご都合で修理、加工された商品
- 商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
- 本サイト以外から、お買い上げいただいた商品
＜返金について＞
お客様のご都合でご返金が発生する場合、お振込手数料を差し引いた金額にて返金させていただきます。
サイトご利用について
本サイトでは下記OS・ブラウザバージョンを推奨しております。
＜Windowsをお使いの場合＞
推奨OS：Windows 10以降
推奨ブラウザ：Google Chrome 最新版、Microsoft Internet Explorer 最新版、Mozilla FireFox 最新版
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推奨ブラウザ：Mozilla FireFox 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版
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お問い合わせ
商品についてのお問合せはメールにて承っております。 下記メールフォームよりお問合せ下さい。
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（土・日・祝日および弊社休業日は除く）
上記日時にて原則3営業日以内にご返答させていただきます。