SHOPPING GUIDE

会員登録について

ご登録は無料です。登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。

ご登録は無料で、その後の入会金、年会費等も一切不要です。

また、「会員情報の編集」ページからお名前やご住所、電話番号までご登録をしていただきますと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、ID・パスワードのみでオンラインショッピングがご利用できます。

会員特典

  • 会員様限定キャンペーンのお知らせ
  • 新商品の先行販売等

その他機能

  • 登録情報の確認・変更・解除 (ご登録いただいたお客様の情報が確認できます)
  • 請求先、配送先の追加
  • パスワードの変更 (ご登録いただいたパスワードの変更ができます)

お支払いについて

決済方法は、以下からお好きなお支払い方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード決済
  • Paidy(後払い・コンビニ支払い・銀行振込)
  • Amazon Pay(準備中)
  • SHOP PAY

送料について

商品の発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
送料は注文本数および地域によって変動いたします。
【本州、九州、四国】880円(※12本以上注文の場合は1,080円)
【沖縄、離島】1,240円(※12本以上注文の場合は2,000円)
【北海道】1,100円(※12本以上注文の場合は1,440円)

納期について

通常、ご注文をいただいてから2~5営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。
※ ただし、年末年始やGWなどは配送完了日が変更いたしますことをご了承ください。

<配達日時のご指定について>

お届け日時のご指定できません。発送完了時に追跡番号をご案内させていただきますので、直接ヤマト運輸のホームページ等からお届け日時のご変更対応をお願いします。

ご注文キャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

返品・交換について

商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。

1. ご購入いただいた商品に不良がある場合

万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、
不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。

<手続き>
  • 商品到着から7日以内にカスタマーサポート(support@ciraffiti.com)までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
  • 返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
  • 万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。

※本サイト以外からお買い上げいただきました商品は、直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

2. 良品のご返品・交換について

お客様のご都合で生じた良品のご返品に関しましては、下記の点にご了承いただいたうえで承っております。

<返品・交換ができない商品>
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 傷や汚れなどの使用感があり、良品とは認められない商品
  • 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品
  • お客様のご都合で修理、加工された商品
  • 商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
  • 本サイト以外から、お買い上げいただいた商品
<返金について>

お客様のご都合でご返金が発生する場合、お振込手数料を差し引いた金額にて返金させていただきます。

サイトご利用について

本サイトでは下記OS・ブラウザバージョンを推奨しております。

<Windowsをお使いの場合>

推奨OS:Windows 10以降
推奨ブラウザ:Google Chrome 最新版、Microsoft Internet Explorer 最新版、Mozilla FireFox 最新版

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お問い合わせ

商品についてのお問合せはメールにて承っております。 下記メールフォームよりお問合せ下さい。

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(土・日・祝日および弊社休業日は除く)
上記日時にて原則3営業日以内にご返答させていただきます。